Datos que Recopilamos

Podemos recopilar cierta información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, ya sea al reservar un vuelo, suscribirte a nuestro boletín, responder una encuesta, completar un formulario o comunicarte con nosotros de cualquier otra manera. La información que podemos recopilar incluye:

• Información de Contacto Personal – como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles de Pago y Facturación – incluyendo información de tarjetas de crédito/débito e historial de transacciones.
• Preferencias de Viaje y Reservas – como sus elecciones de vuelos, hoteles y antecedentes de itinerarios.
• Datos Demográficos – como su rango de edad, identidad de género y ubicación general.
• Datos Técnicos del Dispositivo – incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y modelo del dispositivo.
• Herramientas de Análisis y Seguimiento – como cookies, balizas web y píxeles de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y las campañas de marketing.

Cómo usamos su información

Así es como la información que compartes con nosotros mejora tu experiencia:

• Para gestionar y completar tus reservas y pagos de manera eficiente
• Para mantenernos en contacto contigo y brindarte un servicio de atención al cliente de alta calidad
• Para mejorar y optimizar el rendimiento y las funciones de nuestro sitio web
• Para personalizar tu experiencia con contenido, recomendaciones y ofertas adaptadas
• Para mantenerte informado mediante correos promocionales, boletines y ofertas exclusivas
• Para detectar, investigar y prevenir fraudes, usos indebidos y actividades ilegales
• Para cumplir con los requisitos normativos y las obligaciones legales

Intercambio de información

En situaciones específicas, podríamos compartir su información con terceros de confianza para mejorar nuestros servicios o cumplir con requisitos legales y operativos.

• Proveedores de servicios y socios de confianza que respaldan nuestras operaciones y garantizan una experiencia fluida
• Autoridades legales o regulatorias, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de transiciones comerciales, como fusiones, adquisiciones o venta de activos
• Con su consentimiento explícito o según se indique claramente en el momento de la recopilación de datos

Seguridad de su información

Estamos comprometidos a proteger su información mediante prácticas de seguridad sólidas que previenen el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Aunque nos esforzamos por ofrecer el máximo nivel de protección, ninguna transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

Sus opciones y derechos

Tienes el control total sobre los datos y preferencias de tu cuenta. Actualiza tu información fácilmente, elige darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales o contáctanos en cualquier momento para acceder, corregir o eliminar tus datos personales.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y servicios están diseñados para usuarios de 13 años en adelante. Nos aseguramos de no recopilar intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para brindarte un mejor servicio. Cada vez que haya cambios, te informaremos puntualmente publicando la versión más reciente aquí, junto con la fecha de actualización.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en privacy@tuboletoaéreo.com. ¡Estamos para ayudarte!